রেফারেন্স

77n6 ব্যবহারের শর্তাবলী — আপনার যা জানা দরকার

77n6-এ অ্যাকাউন্ট খুলে সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে সেবা চুক্তির ভিত্তি। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
77n6 77n6 ব্যবহারের শর্তাবলী — আপনার যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে সেই চ্যানেলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন — দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট বিকল্পটি সক্রিয় হয়। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখান থেকে নেওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয়টি স্পষ্ট করে উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ওয়ালেট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে সমস্যায় ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন — যাচাই প্রক্রিয়া সহজ হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হবে তার স্পষ্ট কাঠামো। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রাথমিক স্তর।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয় যাচাই করে সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে।

কুকি ব্যবহার নীতি

সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন যদি কোনো সেবার ব্যবহার সীমিত করে, সেটি শর্তাবলীর আওতায় পড়বে।

হ্যাঁ — জমার ওয়ালেট নম্বর অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সাথে মিলতে হবে। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, বা সন্দেহজনক লেনদেন কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে।

নিবন্ধনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শর্তাবলীর মধ্যেই বর্ণিত আছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।